差评,是每个线上商家、美团商家都无法回避的问题,也是一个相对头疼的问题,而对于美团商家来说,收到的差评是没办法及时的查看到的,这是每一个(美团)商家心中的隐痛,顾客并不知道自己随手的一个差评,会给商家带来怎样的一个影响
好了,不多做解释什么的,这个项目也很简单。先来说下项目需要什么吧
1.需要准备的东西:
1.一台电脑
2.一台手机
3.一款软件的费用(这个可以自己去找)
2.项目原理及方法
美团外卖的系统,只要订单结束,商家就看不到客户的信息了,美团出现差评48小时内可以处理掉或者删掉,但是商家是看不到谁给的差评,差评数据是需要第二天更新才能看到,而这个时间段若出现了差评商家就会很头疼。所以就衍生了此项目!
1.先通过软件查出实时的差评数据.(或者就是先找好客户,我冒泡网创比较倾向先找好客户)
2.联系商家表明来意,并说明收费的几个点,并互加微信!
3.若商家只需要帮查的话,就把查到的信息(当然,只有下单人手机号及名字)提供给商家,商家怎么做那就是商家的事情了
4。协助商家处理差评,处理一条收费几十元,具体价格自己根据当地情况来定,利用软件查询到给了差评的某某的手机号,主动联系客户,这里有两种方法处理:
a.主动联系对方,表示歉意(态度一定要诚恳),并说明是某某外卖的回访。然后咨询是哪一点让客户不满意了,导致给了我们差评,并说明差评对于我们的影响,然后希望客户能给我们修改掉,并给予一定的补偿(如下次下单的时候送饮料之类的)
最后别管结果如何,都要向顾客表达谢意
b.若出现客户不乐意删,体验极差,咋办?如:客户买的外卖是40.你跟商家协商的价格是80,主动添加客户的微信把客户在美团下单的金额给客户退了,一般情况下都会去删差评的(换做冒泡网创我给了商家一个差评,对方给我免单了我也就删了。)
5.处理之后咨询商家有没有包月的意向
3.变现方法:
1.帮查(帮助商家查差评,每条计费)
2.帮助商家处理差评
图是同行朋友圈挖过来的,只是想让大家更明确一点的看到利润所在
3.包月(前面两个变现方法的结合优惠或者单个的组合销售)
4.直接卖软件(冒泡网创我即时兴起的找了几个人,然后咨询价格)
上面的价格并不是市场价之类的。莫要信以为真
最后说说,上面一直在说却始终没有提到的两个问题
1.软件哪里来?
这个方法就多了。某宝等电商搜索。
2.商家哪里来?
手动切换定位地址,然后找到各地城市的美团商家,前提是联系商家前要对自身微信进行包装,首次联系我建议先提供一到三次的免费查询服务,毕竟信任感是需要建立的,而这免费的一到三次查询就是为了彼此的信任感而做的服务!
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2024年1月1日 上午1:35:56 5楼
很刻苦